Tilitoimiston palvelut: mitä kukin palvelu sisältää, mitä se maksaa ja milloin tarvitset sitä

Tilitoimiston palvelut ovat kirjanpito, ALV-ilmoitukset, palkanlaskenta, laskutus ja myyntireskontra, ostolaskut, neuvonta, tilinpäätös ja veroilmoitus, verosuunnittelu sekä yrityksen perustaminen, ja pienyrityksen kirjanpito maksaa julkisissa hinnastoissa mediaanina 75–89 euroa kuukaudessa (alv 0 %, 11.10.2026). Kaikkia palveluja et tarvitse heti. Tässä jokainen palvelu erikseen: mitä se sisältää, mitä se maksaa ja missä yrityksen vaiheessa tarvitset sitä.

Iiro Purimäki
· päivitetty · 9 min lukuaika
Rento yrittäjä kahvikupin kanssa kotitoimistossa, kirjanpito ulkoistettuna

Lyhyesti

  • Palveluiden hinnat kootusti: tilitoimisto hinta 2026 ja tilitoimisto tuntihinta. Tauko: toiminimi alkaen 69 €/kk, osakeyhtiö alkaen 89 €/kk (alv 0 %, verollisena 86,60 € ja 111,70 €). Tilitoimistojen mediaani on 75 € ja 89 €/kk (18 julkista hinnastoa). Hinta on kiinteä, oma nimetty kirjanpitäjä ja neuvonta sisältyvät, tilinpäätös laskutetaan erikseen. Katso oma hintasi tai kilpailuta tilitoimisto.
  • Perusta on kirjanpito ja ALV-ilmoitukset: julkisissa hinnastoissa mediaani 75 €/kk toiminimellä ja 89 €/kk pienellä osakeyhtiöllä noin 10 tositteella (alv 0 %).
  • Kerran vuodessa tulevat tilinpäätös ja veroilmoitus. Erikseen laskutettuina ne maksavat mediaanina 220 €/v toiminimellä ja 322,50 €/v osakeyhtiöllä.
  • Tarpeen mukaan tulevat palkanlaskenta (12–30 € laskelmalta), lisätyö ja neuvonta (mediaani 69,50 €/h), verosuunnittelu ja yrityksen perustaminen.
  • Ostat vain sen, mitä yrityksesi vaihe vaatii. Aloittava toiminimi ei tarvitse palkanlaskentaa, mutta osakeyhtiö, joka maksaa omistajalleen palkkaa, tarvitsee.

Tilitoimiston palvelut jakautuvat kolmeen ryhmään: kuukausittain tehtäviin (kirjanpito, ALV, palkat, laskut), kerran vuodessa tehtäviin (tilinpäätös ja veroilmoitus) ja tarpeen mukaan ostettaviin (neuvonta, verosuunnittelu, perustaminen). Alla jokainen palvelu omana rivinään. Hinnat ovat Taukon hintatutkimuksesta, jossa kävimme läpi 18 tilitoimiston julkiset hinnastot 11.10.2026. Oman hintasi näet hintalaskurista, ja usean toimiston tarjoukset samoilla tiedoilla saat tilitoimistojen kilpailutuksesta. Tilitoimiston määritelmä ja ero kirjanpitäjään ovat artikkelissa mikä on tilitoimisto.

Tilitoimiston palvelut ja hinnat yhdellä silmäyksellä

Taulukossa on jokainen tilitoimiston tavallinen palvelu, sen sisältö, markkinan hintataso ja hetki, jolloin yritys tavallisesti tarvitsee sitä. Hintataso on mediaani ja vaihteluväli julkisista hinnastoista, alv 0 %. Kun hinnastoissa ei ollut riittävästi vertailukelpoisia lukuja, kerromme, miten palvelu tavallisesti hinnoitellaan. Kuukausihinnat tositemäärän ja yhtiömuodon mukaan ovat sivulla tilitoimiston hinnat 2026.

PalveluMitä sisältääHintataso (alv 0 %)Milloin tarvitset
KirjanpitoTositteiden kirjaus, pankkitäsmäytys, kuukausiraportitToiminimi noin 10 tositetta: 75 €/kk (30–120). Oy noin 10 tositetta: 89 €/kk (30–159). Oy noin 30 tositetta: 120 €/kkHeti ensimmäisestä myynnistä tai ostosta
ALV-ilmoituksetALV:n laskenta ja ilmoitus OmaVeroonSisältyy yleensä kirjanpidon kuukausihintaanKun yritys on ALV-rekisterissä
PalkanlaskentaPalkkalaskelmat, tulorekisteri-ilmoitukset, vuosi-ilmoitukset12–30 € palkkalaskelmaltaEnsimmäisestä palkasta, myös oy:n omistajan palkasta
Laskutus ja myyntireskontraMyyntilaskujen lähetys, maksujen seuranta, muistutuksetUsein ohjelmistossa tai kuukausihinnassa, perintä erikseenKun laskuja on paljon tai maksuja myöhästyy
Ostolaskut ja maksuliikenneLaskujen vastaanotto, hyväksyntä, maksu ja ostoreskontraTositemäärän mukaan osana kirjanpitoaKun ostolaskuja on useita kuussa
Neuvonta ja lisätyöKysymykset, selvitykset, korjauksetMediaani 69,50 €/h (45–120 €/h), osalla sisältyyAina, kun jokin muuttuu
Tilinpäätös ja veroilmoitusTilikauden päätös, tuloslaskelma, tase, veroilmoitusToiminimi 220 €/v (89–340). Oy 322,50 €/v (159–480). 3/18 sisällytti oy:n hintaanKerran vuodessa tilikauden jälkeen
VerosuunnitteluPalkka vai osinko, ennakkovero, investointien ajoitusTuntityönä tai paketissaKun tulos kasvaa tai osakeyhtiö jakaa voittoa
Yrityksen perustaminenPerustamisilmoitus, rekisteröinnit, kirjanpidon avausTilitoimiston työ tarjouksen mukaan. PRH:n käsittelymaksu oy:ltä 300 € tai 400 €Ennen ensimmäistä laskua
Talousjohto (CFO)Budjetit, ennusteet, rahoitus, raportointi johdolleJulkisissa hinnastoissa noin 390–6 500 €/kk työmäärän mukaanKun yritys kasvaa ja tarvitsee ennusteita
Lähteet: Taukon hintatutkimus (18 julkista hinnastoa, haettu 11.10.2026), PRH:n hinnasto ja Taukon artikkeli ulkoistetusta talouspäälliköstä. Vaihteluväli suluissa.

Taulukosta puuttuu tilintarkastus, koska se ei ole tilitoimiston palvelu. Tilintarkastajan pitää olla riippumaton kirjanpidon tekijästä. Osakeyhtiö saa jättää tilintarkastajan valitsematta vain, jos sekä päättyneellä että edellisellä tilikaudella enintään yksi kolmesta rajasta ylittyi: tase yli 100 000 euroa, liikevaihto yli 200 000 euroa tai keskimäärin yli kolme työntekijää (tilintarkastuslaki 2:2).

Tilintarkastuksen hinta laskutetaan erikseen tilintarkastajalta, ei tilitoimistolta. Julkisissa hinnastoissa tuntihinta on 120–150 euroa ilman arvonlisäveroa (150,60–188,25 € verollisena), ja mikroyrityksen tarkastus maksaa tyypillisesti 600–1 500 euroa vuodessa alv 0. Hinnastot ja laskettu esimerkki ovat sivulla tilintarkastuksen hinta, ja tilintarkastajan valintaan on oma ohjeensa: tilintarkastajan valinta.

Kirjanpito ja ALV-ilmoitukset

Kirjanpito on tilitoimiston pääpalvelu: jokainen myynti, osto ja pankkitapahtuma kirjataan oikealle tilille ja oikealla ALV-kannalla, ja kirjanpidon saldo täsmäytetään pankkitiliin. Sen hinta riippuu ennen kaikkea tositemäärästä. Julkisissa hinnastoissa mediaani oli toiminimellä 75 €/kk ja osakeyhtiöllä 89 €/kk noin 10 tositteella, ja 30 tositteella osakeyhtiön mediaani oli 120 €/kk.

ALV-ilmoitus sisältyy useimmissa hinnastoissa kirjanpidon kuukausihintaan, koska se lasketaan suoraan kirjanpidosta. Tarvitset sitä, kun yritys on ALV-rekisterissä. Vuonna 2026 rekisteröityminen ei ole pakollista, jos liikevaihto on kuluvana ja edellisenä vuonna enintään 20 000 euroa. Lue lisää: ALV-ilmoitus ja ALV-alaraja.

Palkanlaskenta

Palkanlaskentaan kuuluvat palkkalaskelmat, ennakonpidätykset, työeläke- ja vakuutusmaksut sekä ilmoitukset tulorekisteriin viiden päivän kuluessa maksupäivästä. Julkisissa hinnastoissa palkkalaskelma maksoi 12–30 euroa. Osa toimistoista hinnoittelee laskelmalta, osa palkansaajalta kuukaudessa, joten tarkista, maksatko kahdesta palkkapäivästä kahdesti.

Tarvitset palkanlaskentaa ensimmäisestä palkasta lähtien. Osakeyhtiössä se koskee myös omistajaa, jos hän nostaa yhtiöstä palkkaa. Toiminimen yrittäjä ei maksa itselleen palkkaa, joten aloittava toiminimi tarvitsee palkanlaskentaa vasta, kun se palkkaa ensimmäisen työntekijän. Mitä palkkakierrokseen kuuluu vaihe vaiheelta, on kerrottu oppaassa palkanlaskenta. Hintataso eri palkansaajamäärillä on sivulla palkanlaskenta hinnasto.

Laskutus, myyntireskontra ja ostolaskut

Laskutuspalvelussa tilitoimisto lähettää myyntilaskut, seuraa niiden maksamista myyntireskontrassa ja lähettää maksumuistutukset. Ostopuolella se vastaanottaa laskut, pyytää sinulta hyväksynnän ja maksaa ne eräpäivänä. Pienyrityksessä yrittäjä lähettää laskunsa usein itse ohjelmasta, ja tilitoimisto kirjaa ja täsmäyttää ne. Kun koko ketju kulkee verkossa ilman paperia, puhutaan sähköisestä tilitoimistosta.

Laskutus ja ostolaskut hinnoitellaan yleensä tositemäärän kautta osana kirjanpitoa tai ohjelmiston kautta, ei omana rivinään. Ulkoistaminen kannattaa, kun laskuja on niin paljon, että niiden seuranta vie viikoittain aikaa, tai kun asiakkaat maksavat myöhässä. Termit on selitetty artikkeleissa reskontra ja ostolasku, ja laskutuksen vaihtoehdot artikkelissa laskutus.

Neuvonta ja lisätyö

Neuvonta tarkoittaa vastauksia yrittäjän kysymyksiin: saako tämän vähentää, pitääkö ennakkoveroa korottaa, kannattaako auto ostaa yhtiölle. Julkisissa hinnastoissa lisätyön tuntihinnan mediaani oli 69,50 euroa ja vaihteluväli 45–120 euroa. Osa toimistoista laskuttaa jokaisen puhelun ja sähköpostin, osa sisällyttää neuvonnan kuukausihintaan.

Tämä on palvelu, jonka hinta yllättää useimmin, koska kysymyksiä ei voi ennustaa. Kysy ennen sopimusta, mikä lasketaan lisätyöksi ja miten se laskutetaan. Jos kysyt kuukaudessa kaksi asiaa, joihin kuluu puoli tuntia kumpaankin, 69,50 euron tuntihinnalla se on noin 830 euroa vuodessa. Tuntihinnoista lisää sivulla kirjanpitäjän tuntihinta.

Palveluiden hinta riippuu siitä, mitkä niistä kuuluvat kuukausihintaan. Tilitoimiston laskun rivit ja markkinan hinnat ovat artikkelissa tilitoimisto hinta 2026, ja kiinteän hinnan ja tuntilaskutuksen erot artikkelissa tilitoimisto kiinteä hinta vai tuntilaskutus.

Tilinpäätös ja veroilmoitus

Tilinpäätös tehdään kerran vuodessa tilikauden päätyttyä: kirjanpito suljetaan, tehdään jaksotukset ja poistot sekä laaditaan tuloslaskelma ja tase. Sen pohjalta tehdään yrityksen veroilmoitus. Osakeyhtiön tilinpäätös rekisteröidään lisäksi PRH:een, ja palvelukokonaisuus on kuvattu sivulla tilitoimisto osakeyhtiölle. Julkisissa hinnastoissa erikseen laskutettu tilinpäätös veroilmoituksineen maksoi mediaanina 220 euroa toiminimellä ja 322,50 euroa osakeyhtiöllä.

Vain 3 tutkimuksen 18 toimijasta sisällytti osakeyhtiön tilinpäätöksen kuukausihintaan. Siksi tilinpäätöksen hinta pitää lisätä vuosihintaan, kun vertaat tarjouksia. Hinnat yhtiömuodoittain ovat sivulla tilinpäätöksen hinta.

Verosuunnittelu

Verosuunnittelu tarkoittaa, että verojen kannalta tärkeät päätökset tehdään ennen tilikauden loppua eikä sen jälkeen. Tavallisimmat aiheet ovat osakeyhtiön palkan ja osingon suhde, ennakkoveron korjaaminen tuloksen muuttuessa ja investointien ajoitus. Se hinnoitellaan yleensä tuntityönä tai osana laajempaa pakettia.

Tarvitset verosuunnittelua, kun tulos kasvaa selvästi tai osakeyhtiö alkaa jakaa voittoa. Aloittavalle toiminimelle riittää yleensä, että ennakkovero on oikein. Aiheesta lisää artikkeleissa osinko vai palkka ja verosuunnittelu ennen tilinpäätöstä.

Yrityksen perustaminen

Tilitoimisto voi tehdä perustamisilmoituksen, rekisteröidä yrityksen ennakkoperintä-, ALV- ja työnantajarekistereihin ja avata kirjanpidon. Viranomaismaksu maksetaan aina erikseen: PRH:n käsittelymaksu on osakeyhtiölle YTJ:n ohjatussa perustamisessa 300 euroa ja muussa perustamisilmoituksessa 400 euroa. Tilitoimiston oma työ hinnoitellaan tarjouksen mukaan. Hintatutkimuksen hinnastoista yksi ilmoitti perustamiselle hinnaksi 350 euroa.

Perustaminen kannattaa teettää, jos perustat osakeyhtiön ensimmäistä kertaa tai tarvitset muun kuin valmiin yhtiöjärjestyksen. Toiminimen voi perustaa itse YTJ:ssä. Vaiheet: osakeyhtiön perustaminen ja toiminimen perustaminen.

Mitä tilitoimiston palveluita tarvitset missäkin vaiheessa?

Tilitoimiston palvelutarve kasvaa yrityksen mukana. Aloittava toiminimi pärjää kirjanpidolla ja vuosittaisella veroilmoituksella, kun taas työntekijöitä palkannut osakeyhtiö tarvitsee lähes kaiken. Alla tavallinen järjestys, jossa palvelut otetaan käyttöön.

Palvelut yrityksen vaiheen mukaan
  1. 1
    Perustaminen
    Perustamisilmoitus, rekisteröinnit ja kirjanpidon avaus. Toiminimen voi perustaa itse, osakeyhtiössä apu on hyödyllisempää.
  2. 2
    Ensimmäinen vuosi
    Kirjanpito ja vuoden lopussa tilinpäätös tai toiminimen veroilmoitus. Neuvontaa tarvitaan eniten juuri nyt.
  3. 3
    ALV-rekisteröinti
    Kun liikevaihto ylittää 20 000 euroa vuodessa tai rekisteröidyt vapaaehtoisesti, mukaan tulevat ALV-ilmoitukset.
  4. 4
    Ensimmäinen palkka
    Palkanlaskenta ja tulorekisteri. Osakeyhtiössä usein jo omistajan palkasta lähtien.
  5. 5
    Kasvu ja voitonjako
    Verosuunnittelu, palkka vai osinko, ja tarvittaessa laskutuksen ja ostolaskujen ulkoistus tai talousjohto.

Paljonko osakeyhtiön kirjanpito maksaa?

Pienen osakeyhtiön kirjanpito maksaa julkisissa hinnastoissa mediaanina 89 euroa kuukaudessa noin 10 tositteella ja 1 294 euroa vuodessa tilinpäätöksineen (alv 0 %, ilman palkkoja). Noin 30 tositteella vuosihinnan mediaani oli 1 790 euroa ja noin 60 tositteella 2 295 euroa. Taukossa osakeyhtiön kirjanpito alkaa 89 eurosta kuukaudessa, ja tilinpäätös ja veroilmoitus laskutetaan erikseen.

Hintaportaat tositemäärän mukaan ja esimerkit eri toimialoilta ovat sivulla osakeyhtiön kirjanpidon hinta. Mitä osakeyhtiön kirjanpitoon kuuluu, on kerrottu artikkelissa osakeyhtiön kirjanpito.

Voiko kirjanpitoa tehdä itse?

Kirjanpidon voi tehdä itse, eikä laki vaadi tilitoimistoa. Pienen toiminimen yksinkertainen kirjanpito onnistuu monelta itse, jos tositteita on vähän eikä yrityksellä ole palkkoja tai erityistilanteita. Osakeyhtiön tilinpäätös, palkat ja ALV:n erikoistapaukset ovat niitä kohtia, joissa virhe tulee helposti kalliimmaksi kuin tilitoimisto.

Välimuoto on ostaa vain osa palveluista: teet kirjanpidon itse ohjelmalla ja teetät tilinpäätöksen ja veroilmoituksen tilitoimistolla. Mitä onnistuu itse ja mitä kannattaa teettää, on käyty läpi artikkelissa kirjanpito itse.

Milloin yritys on pienyritys?

Kirjanpitolain 1 luvun 4 a §:n mukaan yritys on pienyritys, jos päättyneellä ja sitä edeltäneellä tilikaudella enintään yksi seuraavista rajoista on ylittynyt: taseen loppusumma 7,5 miljoonaa euroa, liikevaihto 15 miljoonaa euroa tai keskimäärin 50 työntekijää. Rajat ovat voimassa 1.1.2025 alkavista tilikausista.

Useimmat tilitoimistojen asiakkaat ovat vielä pienempiä eli mikroyrityksiä: enintään yksi rajoista tase 450 000 euroa, liikevaihto 900 000 euroa ja 10 työntekijää ylittyy. Mikroyritys saa laatia suppeamman tilinpäätöksen kuin isompi yritys. Termi on selitetty sanastossa: mikroyritys.

Onko tilitoimisto pakollinen?

Tilitoimisto ei ole pakollinen. Kirjanpitolaki velvoittaa yrityksen pitämään kirjanpitoa, mutta ei määrää, kuka sen tekee. Vastuu kirjanpidosta on aina yrityksellä itsellään, vaikka työ ostettaisiin tilitoimistolta. Kirjanpitovelvollisuudesta lisää sanastossa: kirjanpitovelvollisuus.

Mitä tilitoimisto tekee ja miten palvelu valitaan?

Tämä artikkeli kävi läpi palvelut ja niiden hinnat. Kirjanpitäjän kuukausi työvaiheittain ja se, mitä tilitoimisto ei tee puolestasi, on kerrottu artikkelissa mitä tilitoimisto tekee.

Jos olet jo päättänyt ostaa kirjanpidon ja vertailet palveluntarjoajia, katso kirjanpitopalvelut, jossa on valinnan viisi vaihetta ja sähköisen ja perinteisen palvelun ero, ja kirjanpitopalvelu, jossa käydään läpi palvelutyypit ja se, mitä kuukausihinnan päälle tulee. Tarjouspyynnön pohja on artikkelissa tarjouspyyntö tilitoimistolle.

Usein kysytyt

Mitä palveluita tilitoimisto tarjoaa?+

Tilitoimisto tarjoaa kirjanpidon, ALV-ilmoitukset, palkanlaskennan, laskutuksen ja myyntireskontran, ostolaskujen käsittelyn, neuvonnan, tilinpäätöksen ja veroilmoituksen, verosuunnittelun ja yrityksen perustamisen. Isommat toimistot tarjoavat lisäksi talousjohdon ja HR-palveluja.

Mitä tilitoimiston palvelut maksavat?+

Julkisissa hinnastoissa kirjanpidon mediaani oli 75 €/kk toiminimellä ja 89 €/kk pienellä osakeyhtiöllä, palkkalaskelma 12–30 €, lisätyö 69,50 €/h ja erikseen laskutettu tilinpäätös 220 €/v toiminimellä ja 322,50 €/v osakeyhtiöllä (alv 0 %, 11.10.2026).

Sisältyykö tilinpäätös kuukausihintaan?+

Yleensä ei. Taukon hintatutkimuksen 18 toimijasta vain 3 sisällytti osakeyhtiön tilinpäätöksen kuukausihintaan. Lisää tilinpäätös ja veroilmoitus aina vuosihintaan, kun vertaat tarjouksia.

Voiko kirjanpitoa tehdä itse?+

Voi. Laki ei vaadi tilitoimistoa, ja pienen toiminimen kirjanpito onnistuu monelta itse. Moni teettää tilitoimistolla vain tilinpäätöksen ja veroilmoituksen.

Milloin yritys on pienyritys?+

Kirjanpitolain 1:4 a §:n mukaan yritys on pienyritys, jos enintään yksi rajoista tase 7,5 miljoonaa euroa, liikevaihto 15 miljoonaa euroa ja 50 työntekijää ylittyy sekä päättyneellä että edellisellä tilikaudella.

Onko tilitoimisto pakollinen?+

Ei ole. Yrityksen pitää pitää kirjanpitoa, mutta sen saa tehdä itse. Vastuu kirjanpidosta on aina yrityksellä, vaikka työ ostettaisiin tilitoimistolta.

Tekeekö tilitoimisto tilintarkastuksen?+

Ei. Tilintarkastajan pitää olla riippumaton kirjanpidon tekijästä. Osakeyhtiö saa jättää tilintarkastajan valitsematta vain, jos sekä päättyneellä että edellisellä tilikaudella enintään yksi kolmesta rajasta ylittyi: tase yli 100 000 €, liikevaihto yli 200 000 € tai yli kolme työntekijää. Tilintarkastus maksaa julkisissa hinnastoissa 120–150 €/h + alv.

Kirjoittaja
Iiro Purimäki
Tauko kirjanpito

Kirjoittaa Taukon blogiin yrityksen perustamisesta, yritysmuodon ja tilitoimiston valinnasta sekä yrittäjän arjesta.

Lue seuraavaksi

Rento yrittäjä kahvikupin kanssa kotitoimistossa, kirjanpito ulkoistettuna
Tilitoimiston valinta13.10.20266 min

Mitä tilitoimisto tekee? Tilitoimiston palvelut, kuukausi ja mitä jää yrittäjälle

Tilitoimisto hoitaa yrityksen kirjanpidon, ALV-ilmoitukset, palkanlaskennan, tilinpäätöksen ja veroilmoituksen sekä neuvoo veroissa ja yrityksen talouden päätöksissä. Yrittäjälle jää tositteiden toimittaminen, laskutus ja vastuu siitä, että tiedot ovat oikein. Tässä mitä tilitoimiston palveluihin tavallisesti kuuluu, miltä kirjanpitäjän kuukausi näyttää, mitä tilitoimisto ei tee puolestasi, onko tilitoimisto pakollinen ja miten valitset sopivan.

Rento yrittäjä kahvikupin kanssa kotitoimistossa, kirjanpito ulkoistettuna
Tilitoimiston valinta14.10.20266 min

Kirjanpitopalvelut yrittäjälle: mitä niihin kuuluu, mitä ne maksavat ja miten valitset

Kirjanpitopalvelut ovat tilitoimiston tai kirjanpitäjän palveluja, joilla yrityksen kirjanpito, ALV-ilmoitukset, palkat, tilinpäätös ja veroilmoitus hoidetaan yrittäjän puolesta, ja pienyritykselle ne maksavat julkisten hinnastojen mediaanina 75 €/kk toiminimellä ja 89 €/kk osakeyhtiöllä noin 10 tositteella (alv 0 %). Tässä kirjanpitopalvelut on purettu yksittäisiksi palveluiksi: mitä kukin tarkoittaa, kuka sitä tarvitsee, kuuluuko se yleensä kuukausihintaan ja mitä se maksaa erikseen. Lopussa ohje, miten valitset kirjanpitopalvelun ja mitä jää yrittäjän vastuulle, vaikka työ ostetaan.

Kolme tulostettua tarjousta vierekkäin ja kynä osoittaa yhtä, tilitoimiston kilpailutus
Tilitoimiston valinta1.10.20265 min

Tarjouspyyntö tilitoimistolle: kopioitava malli, 12 kysymystä ja vertailupohja tarjousten pisteytykseen

Tilitoimistojen tarjoukset eivät ole vertailukelpoisia, ellei tarjouspyyntö pakota niitä siihen. Tässä valmis tarjouspyyntö (kopioitava), 12 kysymystä, joihin jokaisen tarjoajan pitää vastata, pisteytysmalli hinnan ja palvelun painotukseen, tavalliset ansat (mainoshinta, tuntihinta, ohjelmistolisenssi) ja miten kilpailutus tehdään nykyistä toimistoa loukkaamatta.