Verkkokaupan perustaminen 2026: kuluttajansuoja, peruutustoiminto, OSS ja aloituskulut

Verkkokaupan perustaminen ei vaadi lupaa. Perustat yrityksen YTJ:ssä, valitset alustan ja maksupalvelun, kirjoitat toimitus- ja peruutusehdot kuluttajansuojalain mukaan ja rekisteröidyt ALV-rekisteriin. Kesäkuusta 2026 kaupassa on pitänyt olla myös erillinen peruutustoiminto. Jos myyt kuluttajille muihin EU-maihin yli 10 000 euroa vuodessa, tarvitset OSS-ilmoituksen.

Mitä pitää huomioida verkkokauppaa perustettaessa?

Verkkokaupassa luvat eivät ole ongelma, mutta sopimusehdot ja verot ovat. Kuluttajakaupassa laki määrää, mitä ostajalle kerrotaan ennen tilausta, ja virhe toistuu jokaisessa tilauksessa. Alla neljä asiaa, jotka kannattaa päättää ennen kuin ensimmäinen tuote on myynnissä.

• Myytkö kuluttajille vai yrityksille? Kuluttajansuojalain etämyyntisäännöt koskevat vain kuluttajakauppaa. Pelkkä B2B-kauppa on kevyempi.
• Pidätkö omaa varastoa? Oma varasto tarkoittaa alkuvarastoa, inventaariota ja sitoutunutta rahaa. Jos toimittaja lähettää tuotteet suoraan asiakkaalle, katso dropshippingin verotus, koska ALV menee silloin eri tavalla.
• Myytkö ulkomaille? Muihin EU-maihin myydessä 10 000 euron raja ja OSS ratkaisevat, minkä maan ALV:tä peritään.
• Mikä tuote on? Lelut, kosmetiikka, sähkölaitteet ja ravintolisät ovat säänneltyjä. Tuoteturvallisuus kannattaa selvittää ennen ensimmäistä tilausta toimittajalta, ei vasta reklamaation jälkeen.

Aikajana: ennen avaamista, ensimmäinen kuukausi ja ensimmäinen tilinpäätös

Kuluttajansuoja: mitä verkkokaupassa on pakko kertoa?

Kuluttajansuojalain 6 luku koskee etämyyntiä eli kauppaa, jossa myyjä ja ostaja eivät tapaa. Siinä on kolme kohtaa, jotka aloittava verkkokauppias useimmiten tekee puutteellisesti.

Ennakkotiedot ennen tilausta

Ennen kuin asiakas painaa tilausnappia, hänelle on kerrottava muun muassa yrityksen nimi, Y-tunnus ja yhteystiedot, tuotteen kokonaishinta veroineen, toimituskulut, maksutavat, toimitusaika ja peruuttamisoikeuden ehdot. Tilauspainikkeesta pitää käydä ilmi, että tilaukseen liittyy maksuvelvollisuus. Jos toimitusajasta ei ole sovittu, tavara on toimitettava viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksesta.

14 päivän peruuttamisoikeus ja maksun palautus

Kuluttaja saa peruuttaa ostoksen 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilman syytä. Jos et kerro peruuttamisoikeudesta ennakkotiedoissa, peruuttamisaika pitenee 12 kuukaudella. Rahat on palautettava viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta samalla maksutavalla, jolla asiakas maksoi, mutta palautuksen voi pidättää siihen asti, kunnes tavara on palautettu.

Peruutustoiminto 19.6.2026 alkaen

Kesäkuusta 2026 alkaen verkkokaupassa on pitänyt olla selvästi merkitty peruutustoiminto, jolla asiakas voi ilmoittaa peruutuksesta suoraan kaupan sivulla. KKV:n mukaan toiminto on kaksivaiheinen: asiakas antaa nimensä ja tilauksen tiedot ja vahvistaa sitten peruutuksen, minkä jälkeen kauppa lähettää vahvistuksen esimerkiksi sähköpostilla. Monet alustat tarjoavat tähän valmiin lisäosan, mutta tarkista, että se täyttää vaatimukset.

Kirjanpidon kannalta peruutus on hyvitys: myynti ja sen ALV pienenevät sinä kuukautena, jona peruutus tehdään. Alennusmyynnissä muista lisäksi, että alennuksen vertailuhintana käytetään tuotteen alinta hintaa edeltävän 30 päivän ajalta.

Mitä verkkokaupan perustaminen maksaa?

Viranomaismaksut ovat pieniä. Suurin erä on tavallisesti alkuvarasto, ja toiseksi suurin markkinointi ennen kuin kauppa löytyy hakukoneista. Alla viranomaismaksut vuoden 2026 hinnoin ja esimerkki pienen tuotekaupan muista kuluista. Esimerkkirivit ovat kuvitteellisia, joten pyydä omat tarjoukset ja katso alustan hinnasto.

Esimerkkikauppa tarvitsee noin 8 000 euroa ennen ensimmäistä myyntiä, josta 5 000 euroa on tavaraa. Ulkomaisten alustojen ja mainospalvelujen laskuissa ei yleensä ole Suomen ALV:tä. ALV-rekisterissä oleva yritys ilmoittaa niistä käännetyn ALV:n, ja nettovaikutus on nolla. Tarkemmin artikkelissa ulkomaiset laskut ja ALV.

Kannattaako tuote? Laske kate ennen ensimmäistä tilausta

Verkkokaupan kate katoaa pieniin eriin, jotka eivät näy tuotteen ostohinnassa: maksupalvelun palkkio, ilmainen toimitus, pakkaus ja palautukset. Kun ne lasketaan tilausta kohden, myyntihinnasta jää usein alle kolmannes.

Varasto ja tuoteturvallisuus: kenen vastuulla tuote on?

Ostettu tavara kirjataan ostoksi, mutta tilikauden lopussa myymättä jäänyt osa lasketaan ja siirretään taseeseen vaihto-omaisuudeksi. Ilman inventaariota ensimmäisen vuoden tulos näyttää liian huonolta ja toisen liian hyvältä. Laskenta tehdään tilikauden viimeisenä päivänä, ja lista allekirjoitetaan ja säilytetään.

EU:n yleistä tuoteturvallisuusasetusta on sovellettu 13.12.2024 alkaen, ja Suomessa sitä valvoo Tukes. Verkkokaupan tuotesivulla on kerrottava valmistajan tiedot, EU:ssa sijaitsevan vastuuhenkilön tiedot, tuotetunniste sekä tarvittavat varoitukset ja turvallisuustiedot. Jos tuot tuotteen itse EU:n ulkopuolelta, olet maahantuoja, ja vastuu tuotteen vaatimustenmukaisuudesta on sinulla.

Myynti muihin EU-maihin: milloin OSS tulee vastaan?

Kun myyt kuluttajalle esimerkiksi Ruotsiin tai Saksaan, voit periä Suomen ALV:n niin kauan kuin koko EU-kuluttajamyyntisi muihin maihin on enintään 10 000 euroa kalenterivuodessa eikä raja ole ylittynyt edellisenäkään vuonna. Rajan ylittävästä myynnistä alkaen ALV maksetaan ostajan maan kannalla. Rekisteröitymistä jokaiseen maahan ei tarvita, kun käytät OSS-erityisjärjestelmää: annat yhden ilmoituksen OmaVerossa neljännesvuoden päättymistä seuraavan kuukauden loppuun mennessä. Laskenta ja esimerkit ovat artikkelissa EU-myynnin ALV ja OSS.

Taukossa OSS-ilmoitus maksaa 39 euroa neljännekseltä kuukausihinnan lisäksi. Jos myynti muihin maihin on vasta suunnitteilla, alustaan kannattaa silti asettaa maakohtaiset verokannat valmiiksi, koska raja voi ylittyä yhdestä isosta kampanjasta kesken neljänneksen.

Mihin verkkokauppiaan rahat vuotavat ensimmäisenä vuonna?

Aloittavan verkkokaupan virheet ovat harvoin suuria yksittäin. Ne toistuvat jokaisessa tilauksessa, ja niiden hinta näkyy vasta tilinpäätöksessä tai reklamaatioissa.

• Tilitys kirjataan myynniksi. Jos maksupalvelu tilittää 9 600 euroa, kun myyntiä oli 10 000 euroa ja palkkioita 400 euroa, ja kirjaat tilityksen myynniksi, ALV:tä ilmoitetaan liian vähän noin 81 euroa ja palkkiot puuttuvat kuluista. Virhe toistuu joka kuukausi, kunnes se oikaistaan. Oikea tapa on käyty läpi artikkelissa maksupalvelut kirjanpidossa.
• Peruuttamisohje puuttuu. Peruuttamisaika pitenee 14 päivästä 12 kuukaudella. Asiakas voi palauttaa tuotteen vielä seuraavana keväänä, ja sinä maksat palautuksen ja menetät myynnin.
• OSS-raja ylittyy huomaamatta. Rajan ylittävästä myynnistä alkaen ostajan maan ALV on maksettava, vaikka olisit perinyt asiakkaalta Suomen veron. Ero jää omaksi kuluksesi.
• ALV-ilmoitus myöhässä. Myöhästymismaksu on 3 euroa päivältä, enintään 135 euroa ilmoitusta kohden, ja maksamattomalle verolle kertyy viivästyskorkoa.
• Alkuvarasto kuluksi ilman inventaariota. 5 000 euron alkuvarasto, josta puolet on tilikauden lopussa hyllyssä, pienentää tulosta 2 500 euroa liikaa. Seuraavana vuonna sama summa tulee verotettavaksi.

Kirjanpitäjä estää nämä tavallisilla rutiineilla: maksupalveluiden raportit täsmäytetään pankkiin joka kuukausi, EU-myyntiä seurataan maittain 10 000 euron rajaa vasten, ALV-ilmoitukset lähtevät ajallaan ja inventaario muistutetaan ennen tilikauden loppua.

Kirjanpito itse, tilitoimisto vai Tauko?

Verkkokaupan kirjanpidon hintaan vaikuttaa eniten se, lasketaanko jokainen tilaus erilliseksi tositteeksi. Alla vertailu kolmesta vaihtoehdosta. Tilitoimistojen luvut ovat tyypillisiä markkinahintoja, eivät yksittäisen toimiston hinnasto.

Verkkokaupan esimerkkihinnat tositemäärien ja EU-myynnin mukaan ovat sivulla verkkokaupan kirjanpidon hinta. Alan erityispiirteet, kuten Klarnan ja PayPalin tilitykset, ovat artikkelissa verkkokaupan kirjanpito, ja Shopifyn asetukset artikkelissa Shopify kirjanpito.

Verkkokaupan perustaminen: muistilista

• Valitse yritysmuoto ja tee perustamisilmoitus YTJ:hin. Vaiheet: toiminimen perustaminen.
• Rekisteröidy ALV-rekisteriin ennen alkuvaraston ostoa, jotta saat ostojen ALV:n takaisin.
• Avaa yrityksen pankkitili ja kytke maksupalvelun tilitykset siihen.
• Pyydä toimittajalta valmistajan tiedot, EU-vastuuhenkilö ja tuotteiden turvallisuustiedot.
• Aseta alustaan verokannat tuoteryhmittäin: yleensä 25,5 %, elintarvikkeet ja kirjat 13,5 %.
• Kirjoita toimitus-, maksu- ja palautusehdot sekä peruuttamisohje ennakkotietoihin.
• Lisää peruutustoiminto ja tarkista, että tilauspainike kertoo maksuvelvollisuudesta.
• Laske kate jokaiselle tuotteelle toimituksen, palkkion, pakkauksen ja palautusten jälkeen.
• Päätä, myytkö muihin EU-maihin, ja aseta maakohtaiset verokannat valmiiksi OSS:ää varten.
• Valitse kirjanpitäjä ja sovi kuukausihinta ennen ensimmäistä myyntiä, jotta alustan ja maksupalvelun raportit, ALV-rekisteröinti ja verokannat ovat kunnossa alusta.
• Merkitse kalenteriin inventaario tilikauden viimeiselle päivälle.

Toiminimi vai osakeyhtiö verkkokaupalle?

Pieni verkkokauppa aloitetaan usein toiminimellä, koska perustaminen on halvempaa ja kirjanpito kevyempää. Toiminimen tulos verotetaan ansio- ja pääomatulona yrittäjän omassa verotuksessa, ja siitä vähennetään 5 %:n yrittäjävähennys. Osakeyhtiö maksaa tuloksesta 20 %:n yhteisöveron, ja yrittäjän vastuu rajoittuu sijoitettuun pääomaan. Verkkokaupassa vastuu korostuu, jos maahantuot tuotteita EU:n ulkopuolelta tai sidot paljon rahaa varastoon. Euromääräinen vertailu on artikkelissa toiminimi vai osakeyhtiö.

Kirjoittaja

Matti Keränen

Kirjanpitäjä, Tauko kirjanpito

Tekee pienyritysten kirjanpitoa Taukossa ja kirjoittaa asioista, joita yrittäjät kysyvät meiltä useimmin. Pyrkii vastaamaan niin, ettei lukijan tarvitse tuntea yhtään kirjanpitotermiä.