Laskun riitauttaminen: näin riitautat laskun, maksumuistutuksen tai perintäkirjeen oikein
Laskun riitauttaminen tarkoittaa, että ilmoitat laskuttajalle kirjallisesti ja perustellen, miksi et maksa laskua tai sen osaa, mieluiten ennen eräpäivää. Kun riitautus on perusteltu, perintää ei lain mukaan saa jatkaa, vaan laskuttajan on joko korjattava lasku tai vietävä asia käräjäoikeuteen. Tältä sivulta näet, miten riitautat laskun sen eri vaiheissa, mitä viestiin kirjoitetaan, mitä riitautuksen jälkeen tapahtuu ja miten riitautettu lasku näkyy kirjanpidossa, kun olet itse laskuttaja tai maksaja.
Lyhyesti
- Riitauta kirjallisesti ja perustellen: laskun numero, mikä on väärin ja paljonko pitäisi maksaa. Pelkkä "en maksa" ei pysäytä perintää.
- Maksa riidaton osa eräpäivään mennessä. Silloin viivästyskorko ja perintä koskevat vain kiistanalaista osaa.
- Laki saatavien perinnästä (4 b §): perintää ei saa jatkaa, jos kiistät maksuvelvollisuutesi perustellusti. Laskuttaja voi silloin viedä asian käräjäoikeuteen.
- Riitautuksen voi tehdä missä vaiheessa tahansa, mutta myöhemmin se on työläämpää: käräjäoikeuden haasteeseen on vastattava määräajassa, muuten tulee yksipuolinen tuomio.
- Kirjanpidossa riitautettu ostolasku jää ostovelkoihin vain kiistämättömältä osin, ja myyjä tekee hyvityslaskun, jos riita ratkeaa ostajan eduksi.
Laskun riitauttaminen on tavallinen ja täysin hyväksyttävä tapa hoitaa erimielisyys. Siinä ei ole kyse maksamisen välttelystä vaan siitä, että kerrot laskuttajalle ajoissa, miksi lasku ei vastaa sovittua. Tärkeintä on tehdä se kirjallisesti, perustella se ja maksaa se osa, josta ei ole riitaa.
Miten riitauttaa lasku?
Lasku riitautetaan lähettämällä laskuttajalle kirjallinen viesti, jossa yksilöit laskun, kerrot mikä siinä on väärin ja miksi, ja ilmoitat, minkä osan maksat ja minkä osan kiistät. Sähköposti riittää, kunhan siitä jää jälki. Tee riitautus mieluiten ennen eräpäivää, viimeistään heti kun virhe huomataan.
- 11. Vertaa laskua sopimukseenTarjous, tilausvahvistus, sähköpostit, tuntikirjanpito, toimituskuitti. Mikä laskussa poikkeaa sovitusta: hinta, määrä, laatu vai koko tilaus?
- 22. Kokoa todisteetKuvat virheestä, aiemmat viestit ja sovittu hinta. Riitautuksen pitää olla perusteltu, ja perustelu on helpompi, kun todisteet ovat valmiina.
- 33. Lähetä kirjallinen riitautusLaskun numero ja päiväys, mitä kiistät, miksi ja mitä pyydät: hyvityslaskun, korjatun laskun tai selvityksen.
- 44. Maksa riidaton osaJos kiistät vain osan, maksa loput eräpäivään mennessä ja kerro maksun yhteydessä, mihin laskuun ja osaan suoritus kohdistuu.
- 55. Seuraa ja säilytäTallenna lähettämäsi viesti ja vastaukset. Jos maksumuistutus tulee silti, vastaa siihen viittaamalla aiempaan riitautukseen.
Jos laskua ei ole tilattu ollenkaan tai epäilet huijauslaskua, ohjeet ja oma mallipohja ovat artikkelissa aiheeton lasku. Tavaran tai palvelun virheestä ilmoittaminen eli reklamointi on selitetty artikkelissa reklamaatio ja kuitti.
Riitauttaminen laskun eri vaiheissa
Laskun voi riitauttaa missä vaiheessa tahansa, mutta mitä pidemmälle lasku on edennyt, sitä enemmän riitautukselta vaaditaan ja sitä tiukemmat määräajat ovat. Halvinta ja helpointa on riitauttaa ennen eräpäivää suoraan laskuttajalle.
| Vaihe | Kenelle riitautat | Mitä tapahtuu riitautuksen jälkeen |
|---|---|---|
| Lasku ennen eräpäivää | Laskuttajalle | Laskuttaja korjaa laskun, tekee hyvityslaskun tai perustelee vaatimuksensa |
| Maksumuistutus | Laskuttajalle, viitaten aiempaan riitautukseen | Laskuttajan pitää käsitellä riitautus; älä maksa kiistettyä osaa tai sen muistutuskulua |
| Perintätoimiston maksuvaatimus | Perintätoimistolle, maksuvaatimuksessa mainittuun osoitteeseen | Perintää ei saa jatkaa, jos kiistäminen on perusteltu (perintälaki 4 b §) |
| Käräjäoikeuden haaste | Käräjäoikeudelle vastauksessa määräajassa | Asia käsitellään riita-asiana; vastaamatta jättämisestä seuraa yksipuolinen tuomio |
| Ulosotto tuomion jälkeen | Ei enää laskuttajalle | Tuomioon voi hakea muutosta vain oikeudenkäymiskaaren keinoin, esimerkiksi takaisinsaannilla |
Voiko riitautetun laskun laittaa perintään?
Riitautetun laskun voi siirtää perintätoimistolle, mutta vapaaehtoista perintää ei saa jatkaa, jos velallinen kiistää maksuvelvollisuutensa perustellusti. Laki saatavien perinnästä 4 b § sallii perinnän jatkamisen vain, jos kiistämiselle ei esitetä perustetta tai peruste ei selvästi vaikuta maksuvelvollisuuteen. Perusteltu riitautus siis pysäyttää perinnän, ja laskuttajan seuraava keino on käräjäoikeus.
Perintätoimiston maksuvaatimuksessa on aina kerrottava, miten ja missä ajassa saatavan määrästä ja perusteesta voi huomauttaa (5 a §), ja maksuvaatimuksen saa lähettää aikaisintaan 14 päivää eräpäivän ja maksumuistutuksen jälkeen. Käytä maksuvaatimuksessa mainittua kanavaa ja määräaikaa. Laskuttajan näkökulma perintään on artikkelissa lasku perintään.
Mitä tapahtuu, kun riitautettu lasku viedään käräjäoikeuteen?
Kun laskuttaja vie riitautetun saatavan käräjäoikeuteen, saat haasteen, johon on vastattava kirjallisesti määräajassa. Jos et vastaa, käräjäoikeus antaa yleensä yksipuolisen tuomion laskuttajan vaatimusten mukaisesti, ja tuomio voidaan panna täytäntöön ulosotossa. Jos kiistät vaatimuksen perustellusti, asia käsitellään riita-asiana.
Riidattoman velkomusasian käsittelymaksu käräjäoikeudessa on 70 tai 100 euroa, mutta riitautetun asian 310 euroa, ja lisäksi tulevat asianajokulut. Häviävä osapuoli maksaa yleensä myös vastapuolen kohtuulliset oikeudenkäyntikulut. Siksi useimmat laskuriidat kannattaa ratkaista neuvottelemalla jo laskuvaiheessa: puolen laskun hyvitys voi olla halvempi kuin voitettu oikeudenkäynti. Oikeudellisen perinnän kuluista kerrotaan artikkelissa oikeudellinen perintä ja kulut.
Kun asiakas riitauttaa sinun laskusi
Kun asiakas riitauttaa laskusi, älä siirrä sitä automaattisesti perintään, vaan vastaa riitautukseen kirjallisesti ja tarkista, onko asiakkaalla perusteita. Jos asiakas on oikeassa, tee hyvityslasku. Jos olet eri mieltä, perustele vaatimuksesi sopimuksella ja tositteilla ja ehdota ratkaisua, esimerkiksi osittaista hyvitystä.
- Vastaa riitautukseen kirjallisesti ja viittaa sopimukseen, tarjoukseen tai tilausvahvistukseen.
- Pyydä asiakasta maksamaan riidaton osa heti ja lähetä tarvittaessa erillinen lasku kiistämättömästä osasta.
- Älä lähetä kiistetystä osasta maksumuistutuksia, ennen kuin riita on käsitelty.
- Tee hyvityslasku alkuperäiseen laskuun viitaten, jos annat periksi kokonaan tai osittain.
- Huomioi vanheneminen: tavallinen saatava vanhenee kolmessa vuodessa, ellei vanhenemista katkaista.
Riitojen paras ehkäisy on selkeä lasku: sovittu hinta, eritelty työ ja materiaalit sekä maksuehto. Laskun pakolliset tiedot ovat artikkelissa laskun pakolliset tiedot, ja saatavan vanhenemisesta kerrotaan artikkelissa laskun vanheneminen.
Riitautettu lasku kirjanpidossa
Riitautettu ostolasku kirjataan kirjanpitoon ostovelaksi siltä osin kuin sen maksaminen on todennäköistä, ja kiistetty osa käsitellään sen mukaan, miten riita ratkeaa. Myyjänä riitautettu myyntisaaminen pysyy kirjanpidossa, kunnes se maksetaan, hyvitetään tai kirjataan luottotappioksi.
| Tilanne | Ostajan kirjanpito | Myyjän kirjanpito |
|---|---|---|
| Riita ratkeaa ostajan eduksi | Myyjän hyvityslasku kumoaa kiistetyn osan, ALV-vähennys oikaistaan | Hyvityslasku pienentää myyntiä ja myynnin ALV:tä |
| Riita ratkeaa myyjän eduksi | Kiistetty osa maksetaan ja kirjataan kuluksi | Saaminen suoritetaan normaalisti |
| Sovitaan osittainen hyvitys | Hyvityslaskun mukainen osa pois ostoista | Hyvityslasku sovitusta osasta |
| Saatava jää saamatta | Ei kirjauksia | Luottotappio, kun saamatta jääminen on todennäköistä; ALV:n voi oikaista |
Kerro riitautuksesta kirjanpitäjällesi heti, jotta osittain maksettu lasku ei näy ostoreskontrassa erääntyneenä ja ALV-vähennys tehdään oikein. Jos riitautuksia ja perintöjä on paljon ja kirjanpitäjä ei ehdi mukaan, kilpailuta nykyinen tilitoimisto.
Usein kysytyt
Miten riitauttaa lasku?+
Lähetä laskuttajalle kirjallinen viesti, jossa yksilöit laskun, kerrot mikä siinä on väärin ja miksi, ja ilmoitat, minkä osan maksat ja minkä kiistät. Maksa riidaton osa eräpäivään mennessä ja säilytä viestit.
Pitääkö riitauttaminen tehdä ennen eräpäivää?+
Se kannattaa, mutta riitautuksen voi tehdä myöhemminkin. Myöhäinen riitautus on kuitenkin heikompi todiste siitä, että laskussa oli virhe, ja virheestä on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa sen huomaamisesta.
Voiko riitautetun laskun laittaa perintään?+
Laskun voi siirtää perintään, mutta laki saatavien perinnästä (4 b §) kieltää jatkamasta perintää, jos velallinen kiistää maksuvelvollisuutensa perustellusti. Silloin laskuttajan pitää viedä asia käräjäoikeuteen.
Miten laskun siirto perintään tapahtuu?+
Laskuttaja lähettää ensin maksumuistutuksen ja antaa saatavan perintätoimistolle, joka lähettää maksuvaatimuksen aikaisintaan 14 päivää eräpäivän ja muistutuksen jälkeen. Maksuvaatimuksessa kerrotaan, miten saatavaa voi kiistää.
Voiko laskun eräpäivä olla heti?+
Voi, jos siitä on sovittu, esimerkiksi käteis- tai korttikaupassa. Yritysten välillä maksuaika on se, mistä sovitaan, ja yli 30 päivän maksuajasta on sovittava nimenomaisesti. Kuluttajalta muistutusmaksun saa periä vain, jos maksuaikaa on ollut vähintään 14 päivää.
Mitä jos en vastaa käräjäoikeuden haasteeseen?+
Käräjäoikeus antaa yleensä yksipuolisen tuomion laskuttajan vaatimusten mukaisesti, ja se voidaan panna täytäntöön ulosotossa. Jos kiistät laskun, vastaa haasteeseen määräajassa ja perustele kiistämisesi.
Pitääkö riitautettu lasku maksaa ensin ja riidellä jälkikäteen?+
Ei. Kiistettyä osaa ei tarvitse maksaa, kun riitautus on perusteltu. Riidaton osa kannattaa maksaa eräpäivänä, jotta sille ei kerry viivästyskorkoa eikä perintäkuluja.
Tekee pienyritysten kirjanpitoa Taukossa ja kirjoittaa asioista, joita yrittäjät kysyvät meiltä useimmin. Pyrkii vastaamaan niin, ettei lukijan tarvitse tuntea yhtään kirjanpitotermiä.
Lue seuraavaksi
Aiheeton lasku: näin riitautat laskun, jota et ole tilannut, ja mitä teet, jos asiakas riitauttaa sinun laskusi
Aiheeton lasku on lasku tuotteesta tai palvelusta, jota et ole tilannut tai saanut, tai lasku, jonka summa ei vastaa sovittua. Sitä ei pidä maksaa, vaan se riitautetaan laskuttajalle kirjallisesti mieluiten ennen eräpäivää ja yksilöidyllä perusteella: mitä laskussa on väärin ja miksi. Kun lasku on riitautettu yksilöidysti, sitä ei saa periä vapaaehtoisessa perinnässä ennen kuin riita on ratkaistu. Tältä sivulta löydät riitautuksen vaiheet ja mallitekstin, yrityksille tulevien huijauslaskujen tunnusmerkit, kirjanpidon käsittelyn ja ohjeen tilanteeseen, jossa asiakas pitää sinun laskuasi aiheettomana.
LIFO: mitä last in, first out tarkoittaa varastossa ja kirjanpidossa, ja miksi sitä ei käytetä verotuksessa
LIFO tulee englannin sanoista last in, first out, ja se tarkoittaa periaatetta, jossa viimeksi hankittu tavara myydään tai käytetään ensin. Kirjanpidossa LIFO on varaston arvostustapa: myydyiksi katsotaan ensin uusimmat ostoerät ja varastoon jäävät vanhimmat. Kirjanpitolaki sallii LIFO:n, mutta Suomen verotuksessa sitä ei hyväksytä, joten pienyritys käyttää käytännössä FIFO:a tai painotettua keskihintaa. Tässä LIFO selitettynä, laskettu esimerkki ja vertailu FIFO:on.
LEI-tunnus: mikä se on, kuka sen tarvitsee, mitä se maksaa PRH:lla ja miten haet sen yrityksellesi
LEI-tunnus (Legal Entity Identifier) on 20-merkkinen kansainvälinen yhteisötunnus, jota yritys tarvitsee, kun se käy kauppaa pörssinoteeratuilla osakkeilla, ETF-osuuksilla, muilla listatuilla arvopapereilla tai johdannaisilla. Ilman voimassa olevaa LEI-tunnusta pankki tai sijoituspalveluyritys ei ota toimeksiantoa vastaan. Patentti- ja rekisterihallituksessa LEI-hakemus maksaa 87,85 euroa ja vuosimaksu 37,65 euroa (alv 25,5 %). Tällä sivulla selviää, tarvitseeko yrityksesi tunnusta, miten haet sen PRH:lta vaihe vaiheelta, mitä tapahtuu, jos sitä ei uusita, ja mitä tunnus tarkoittaa holding- tai sijoitusyhtiön kirjanpidossa.