Kehityskeskustelu kysymykset: 60 valmista kysymystä esihenkilölle ja työntekijälle teemoittain

Kehityskeskustelu onnistuu tai epäonnistuu kysymyksissä. Jos kysymykset ovat liian yleisiä ("Onko kaikki hyvin?"), vastaus on "on" ja keskustelu loppuu. Jos niitä on liikaa, puolitoista tuntia kuluu lomakkeen täyttämiseen. Alla on kysymyspankki, josta valitset juuri teidän tilanteeseen sopivat. Kysymykset on kirjoitettu niin, että ne toimivat myös kahden tai viiden hengen yrityksessä, jossa ei ole HR-osastoa.

Mitkä ovat hyviä kehityskeskustelun kysymyksiä?

Hyvä kehityskeskustelun kysymys on avoin, koskee työtä ja johtaa johonkin päätökseen. Avoin kysymys alkaa sanalla mitä, miten tai mikä, jolloin siihen ei voi vastata pelkällä kyllä tai ei. Työhön liittyvä kysymys pysyy laillisissa rajoissa. Ja päätökseen johtava kysymys tuottaa jotain kirjattavaa: tavoitteen, koulutuksen tai muutoksen työtapaan.

Kehityskeskustelun kysymykset teemoittain: 60 kysymystä

Kysymykset on jaettu kuuteen teemaan, jotka kattavat tavallisen kehityskeskustelun. Valitse jokaisesta teemasta 2–3 kysymystä. Kaikkia ei tarvitse eikä kannata käydä läpi samalla kerralla.

1. Mennyt kausi (10 kysymystä)

1. Mistä olet kuluneella kaudella eniten tyytyväinen?
2. Mikä oli vaikein tilanne, ja miten selvisit siitä?
3. Mitkä viime keskustelussa sovituista tavoitteista toteutuivat, ja mitkä eivät?
4. Mikä esti tavoitteen toteutumisen?
5. Mitä tekisit toisin, jos aloittaisit kauden alusta?
6. Mistä onnistumisesta et ole vielä saanut kiitosta?
7. Mikä muuttui työssäsi eniten tänä vuonna?
8. Mitä opit itsestäsi työntekijänä?
9. Mikä asiakas, projekti tai tehtävä jäi parhaiten mieleen, ja miksi?
10. Millä asteikolla 1–10 arvioisit kautesi, ja mitä tarvittaisiin yhteen pisteeseen lisää?

2. Työtehtävät ja vastuut (10 kysymystä)

1. Mitkä tehtävät innostavat sinua eniten?
2. Mitkä tehtävät kuormittavat tai tuntuvat turhilta?
3. Onko vastuunjako sinulle selvä? Missä kohdassa ei ole?
4. Mitä tehtävää haluaisit tehdä enemmän?
5. Minkä tehtävän voisi poistaa, automatisoida tai siirtää jollekulle muulle?
6. Onko sinulla tarpeeksi päätösvaltaa omassa työssäsi?
7. Mikä työkalu, ohjelma tai laite hidastaa työtäsi?
8. Mistä asiasta kysyt minulta liian usein, koska ohjetta ei ole?
9. Miltä työpäiväsi näyttäisi parhaimmillaan?
10. Mitä uutta vastuuta olisit valmis ottamaan?

3. Osaaminen ja kehittyminen (10 kysymystä)

1. Mitä haluaisit oppia seuraavan vuoden aikana?
2. Missä olet niin hyvä, että voisit opettaa muita?
3. Mikä taito puuttuu, jotta työsi helpottuisi?
4. Mikä koulutus, kurssi tai kokeilu olisi sinulle hyödyllisin?
5. Kenen työtä haluaisit päästä seuraamaan päiväksi?
6. Miten opit parhaiten: kurssilla, tekemällä vai toisen vierellä?
7. Kuinka paljon työaikaa tarvitset oppimiseen kuukaudessa?
8. Mitä alan muutosta pitäisi seurata tarkemmin?
9. Mikä viime vuonna opittu asia on jäänyt käyttämättä?
10. Miten tiedämme vuoden päästä, että olet kehittynyt?

4. Hyvinvointi ja työolot (10 kysymystä)

1. Miten jaksat työssä tällä hetkellä?
2. Riittääkö työaika töihin, vai jääkö jotain jatkuvasti kesken?
3. Mikä työssä antaa sinulle energiaa?
4. Mikä vie energiaa eniten?
5. Sopivatko työajat ja vapaa-aika yhteen?
6. Onko työtiloissa, välineissä tai ergonomiassa korjattavaa?
7. Saatko tehdä työtä riittävän rauhassa, kun tarvitset keskittymistä?
8. Miten kiireiset viikot voitaisiin suunnitella paremmin?
9. Millaista tukea toivot, kun työ ruuhkautuu?
10. Onko jotain, mistä haluaisit puhua kahden kesken tämän keskustelun ulkopuolella?

5. Yhteistyö, palaute ja johtaminen (10 kysymystä)

1. Saatko tarpeeksi palautetta? Missä muodossa se toimii parhaiten?
2. Mitä minun pitäisi esihenkilönä tehdä enemmän?
3. Mitä minun pitäisi tehdä vähemmän?
4. Tiedätkö, mitä sinulta odotetaan? Mikä odotus on epäselvä?
5. Miten tieto kulkee yrityksessä? Mistä kuulet asiat liian myöhään?
6. Kenen kanssa yhteistyö sujuu parhaiten, ja mistä se johtuu?
7. Missä yhteistyössä on hankausta?
8. Kuinka usein haluaisit lyhyen kahdenkeskisen tilannekatsauksen?
9. Mikä työpaikan käytäntö kannattaisi lopettaa?
10. Mikä asia tekisi tästä paremman työpaikan?

6. Tavoitteet ja tulevaisuus (10 kysymystä)

1. Mitkä 2–3 asiaa ovat seuraavan kauden tärkeimmät?
2. Miten mittaamme, että tavoite toteutui?
3. Mitä tarvitset minulta, jotta tavoite toteutuu?
4. Mikä voi estää tavoitteen, ja miten varaudumme siihen?
5. Missä näet itsesi kahden vuoden päästä?
6. Millainen rooli tai vastuu kiinnostaisi sinua pitkällä aikavälillä?
7. Mitä yrityksen tavoitteista haluaisit olla mukana toteuttamassa?
8. Mitä sovimme tänään, ja kuka tekee mitä?
9. Milloin käymme tavoitteet välissä läpi?
10. Jäikö jotain sanomatta?

Kysymyksiä, joita työntekijä voi esittää esihenkilölle

Kehityskeskustelu on kahdenvälinen, joten työntekijänkin kannattaa valmistella omat kysymyksensä. Ne näyttävät, että ajattelet työtä pidemmälle kuin seuraavaan viikkoon, ja tuovat esiin asioita, joita esihenkilö ei muuten huomaisi.

• Mitä odotat minulta seuraavan puolen vuoden aikana?
• Missä olen onnistunut mielestäsi parhaiten, ja missä minun pitäisi kehittyä?
• Millaisia muutoksia yritykseen on tulossa, ja miten ne vaikuttavat työhöni?
• Mitä minun pitäisi osata, jotta voisin ottaa vastuuta X:stä?
• Miten voisin saada enemmän palautetta arjessa?
• Miten palkkani määräytyy, ja milloin siitä voidaan keskustella?
• Onko mahdollista kokeilla etätyötä, joustavaa työaikaa tai uutta tehtävää?

Jos haluat puhua palkasta, kerro se esihenkilölle etukäteen. Moni yritys pitää palkkakeskustelun erillään kehityskeskustelusta, jotta kehittymisestä voidaan puhua avoimesti. Laske ennen keskustelua, mitä toivottu korotus tarkoittaa käteen: nettopalkkalaskuri.

Kysymykset tilanteen mukaan: uusi työntekijä, etätyö ja pieni yritys

Perusteemat sopivat useimpiin keskusteluihin, mutta joissain tilanteissa tarvitaan omat kysymykset. Alla kolme yleisintä pienyrityksessä.

Ensimmäisen työntekijän palkkaamisesta ja velvoitteista kerrotaan artikkelissa ensimmäinen työntekijä.

Mitä kehityskeskustelussa ei saa kysyä?

Työnantaja ei saa kysyä kehityskeskustelussa asioita, jotka eivät liity työhön ja joiden perusteella syrjintä on kielletty. Laki yksityisyyden suojasta työelämässä (759/2004) sallii vain työsuhteen kannalta tarpeellisten tietojen käsittelyn, ja tasa-arvolaki ja yhdenvertaisuuslaki kieltävät syrjinnän muun muassa raskauden, perheen, iän, terveyden, uskonnon ja mielipiteen perusteella.

Jos työntekijä itse kertoo terveydestään tai perhetilanteestaan, kuuntele, mutta kirjaa muistioon vain sovittu käytännön asia, kuten työaikajousto. Tarkemmin lain rajoista ja keskustelun kulusta: kehityskeskustelu pienyrityksessä.

Mitä ei kannata sanoa kehityskeskustelussa?

Työntekijänä kannattaa välttää yleistyksiä, muiden syyttelyä ja uhkauksia, koska ne siirtävät keskustelun puolustautumiseen. Esihenkilönä kannattaa välttää yllätyksiä: jos palaute on kielteistä, sen olisi pitänyt kuulua jo arjessa, ei vasta kerran vuodessa.

• Vältä: "Kaikki on ihan ok." Kerro mieluummin yksi konkreettinen onnistuminen ja yksi ongelma.
• Vältä: "Tämä on X:n vika." Puhu tilanteesta ja ehdota ratkaisua.
• Vältä: "Jos en saa korotusta, lähden." Sovi palkkakeskustelu erikseen ja perustele.
• Esihenkilönä vältä: uutta kielteistä palautetta, josta työntekijä kuulee ensimmäistä kertaa.
• Esihenkilönä vältä: lupauksia, joita et voi pitää, kuten ylennystä tai koulutusbudjettia, jota ei ole.

Miten kysymykset käytetään keskustelussa?

Täytettävä lomake, johon kysymykset ja sovitut asiat kirjataan, on sivulla kehityskeskustelu pohja.