Maksumuistutus

Useimmat myöhästyneet laskut ovat unohduksia, eivät maksukyvyttömyyttä. Siksi ensimmäinen muistutus kannattaa lähettää pian eräpäivän jälkeen, esimerkiksi 5 ja 7 päivän välillä, ystävällisellä sävyllä ja alkuperäinen lasku liitteenä. Muistutuksessa on alkuperäisen laskun tiedot, uusi eräpäivä, viivästyskorko ja mahdollinen muistutusmaksu.

Kuluttajalle saa lähettää maksullisen muistutuksen, enintään 5 euroa, ja sen jälkeen on odotettava vähintään 14 päivää ennen kuin asia siirretään perintään. Yritysasiakkaalta voi periä 40 euron vakiokorvauksen eräpäivän jälkeen ilman erillistä sopimusta, ja sen päälle kohtuulliset perintäkulut.

Yleinen virhe on odottaa kuukausia, koska muistuttaminen tuntuu kiusalliselta. Mitä vanhempi saatava, sitä epätodennäköisemmin se maksetaan. Toinen virhe on lähettää muistutus ennen kuin on tarkistettu, onko maksu jo tullut ilman viitettä: aiheeton muistutus ärsyttää hyvää asiakasta enemmän kuin mikään muu.

Maksumuistutuksen voi lähettää sähköpostilla, kirjeenä tai laskutusohjelmasta automaattisesti. Automaattinen muistutus toimii hyvin, koska se lähtee aina ajallaan eikä kenenkään tarvitse muistaa. Muista kuitenkin tarkistaa ennen lähetystä, ettei maksu ole tullut viitteettömänä. Kirjanpidossa muistutusmaksut ja viivästyskorot kirjataan eri tileille kuin myynti, ja niihin ei lisätä arvonlisäveroa.

Muistutusten määrää vähentää parhaiten laskutus heti työn valmistuttua, selkeä eräpäivä ja viitenumero. Jos muistutus ei auta, seuraava vaihe on perintä.